Dokument Politika jakosti je vypracován managementem k vyjádření směrnice vrcholového vedení s ohledem na kvalitu a platí pro všechny úrovně v organizaci.
Zásady kvality se vztahují na všechny úrovně v organizaci. Všechny dodávky by měly splňovat nebo nejlépe překračovat očekávání našich zákazníků-během celého obchodního procesu, od objednávek až po konečné dodávky a používání našich produktů, řešení a služeb. Abychom zajistili plnění svých povinností a povinností vůči našim zákazníkům, našim lidem, našim partnerům, našim dodavatelům a našim akcionářům, zavázali jsme se k následujícím cílům kvality:
- Zákaznicky orientovaný: Identifikujte a pochopte očekávání našich zákazníků, změřte vnímání zákazníků a implementujte vylepšení ke zvýšení spokojenosti zákazníků.
- Špičkové produkty a řešení: Poskytujte včasné a kvalitní produkty, systémy a služby, které splňují nebo překračují očekávání našich zákazníků.
- Závazek každého: Umožněte a zapojte naše lidi na všech úrovních neúnavným úsilím o zlepšení provozního výkonu v hodnotovém řetězci od dodavatelů po zákazníky, kteří přidávají hodnotu našim zákazníkům a našim podnikům prostřednictvím neustálého školení a vývoje.
- Bezpečnost produktu a úplná shoda: Zaručit bezpečnost výrobků, plnou shodu a dosáhnout kvality požadované směrnicemi příslušných certifikací dodržováním našich zásad, zásad a norem s plnou transparentností. Máme v úmyslu zachovat požadavky směrnice ATEX 2014/34/EU a certifikačního schématu IECEx a ISO 9001:2015, abychom byli registrovanou firmou s ohodnocenou způsobilostí. Shoda s postupy a systémy zaznamenanými v našich dokumentovaných postupech kvality je povinná a umožní nám tento cíl neustále plnit.
Neustálé zlepšování: Využijte silné stránky našich partnerů a dodavatelů k neustálému zlepšování našich produktů, operací, řešení a služeb od návrhu produktu přes výrobu, instalaci a provoz. Kromě přísného dodržování postupů musíme neustále rozvíjet a udržovat správný přístup k výsledkům vysoké kvality v celé společnosti.

Obr. 1. Rheonics Mapa politiky kvality